1. 打开软件时候经常出现如下报错,原因？
答：原因基本有3种：
A.你没有装mysqI或sqlserver数据库或者服务没有启动，进去“控制面板”—管理工具—服务
B.选择的数据库不对，比如你装的SQLserver或者mysql,而你选择的确是相反的数据库，进入到“消费软件”安装目录下面找
到
进行选择对应的数据库
C．数据库服务器名称和用户名以及密码不对！（尤其是其他电脑共享数据时候）进入到“消费软件”安装目录下面找到
进行选择配置！sqlserver数据库本地需要把信任链接打勾，客户端共享则不能打勾而且必须要
有密码
2. 在消费机刷卡提示卡密码错误，请问我因该怎么处理？
答：消费机系统一共有3个密码需要设置
A. 消费机上的密码
设置方法：进入系统设置菜单----机器
密码 如图：
或者软件：机器设置—联系操作—设置密码
B. 卡片扇区密码
设置方法：进入卡片中心----初始化IC卡 如图进行设置
C. 软件密码
在开始装软件的时候弹出如下对话框，那就是发卡密码
这个密码首字都不为6位不能带字母，只有IC卡初始化时候发提示密码错误
答：如果你这张没有被使用，那直接密码修改，批量开始即可；如果卡已经被使用过，需要在原密码输入之前的密码或者之前用的是空密码，再批量开始.
4. 为什么在发卡的时候提示工号或卡重复，但人事并没有？
答：消费软件里的工号和卡号只能用一次，数据库里存在这个工号或卡号记录，工号要再利用可以通过挂失或者退卡方式。
5. 软件上U盘操作保存数据会报I/03错误怎么办？
答：这个可能是你电脑插多个硬盘或者驱动有问题，也可能与电脑本身有关，
解决方法1：可以换台电脑试试。
解决方法2：也可以将U盘数据删除重新下载将数据文件复制到电脑硬盘，在指定U时候直接选择电脑硬盘，然后选择文件保存数据。
6. 消费过程中出现的一系列报错以及处理方法？
答：提示黑名单卡：挂失过的卡将被列入黑名单
解决方法：将此人在消费软件进行解挂
提示白名单不存在：在用户数据中能找到卡信息并正常使用的卡为白名单卡
解决方法：已经上传了白名单，要么关掉白名单检查，要么将此人重上传下白名单
提示不在消费时间段：当前时间不在定义的消费时间段内
解决方法：1.资料设置—固定时间段—看目前是否在消费时间段
2.设备管理—机器设置—消费管理—消费时间段设置—选中机器加载设置
提示无餐别消费权限或系统无餐别：机器没有设置餐别
解决方法：1.资料设定—卡类设置—双击卡类—看“可用餐别”有没有选中相关餐别
2.设备管理—机器设置—消费管理—餐别资料设置—选中机器加载设置
提示余额超出： 余额超出设置范围
解决方法：1.卡上余额大于卡类设置的最大卡余额或小于卡类设置的最小卡余额
2.机器识别的最大金额是1万以下，超过这个就会提示，可以进行退款
提示超额消费：消费金额、次数等超出。
解决方法：资料设定—卡类资料—双击卡类—修改限制（0为无限制）—设备管理—机器设置—卡类设置—选中机器加载
设置
提示卡已过有效期：卡片已过有效使用期限
解决方法：资料设定—卡类资料—双击卡类—增加时间—设备管理—机器设置—卡类设置—选中机器加载设置
提示无此机器消费权限: 卡片本机不可使用
解决方法：资料设定—卡类资料—双击卡类—可用机器（选中）—设备管理—机器设置—卡类设置—选中机器加载设置
提示卡类不存在: 本机找不到此卡类的设置信息
解决方法：机器中设置了卡类信息，但本卡找不到相应的卡类设置，则需要修改卡片资料：卡片管理—修改卡片数据—读
卡跟 更改卡类资料—写卡
注意：如果机器无任何卡类信息，则不检测卡类。也不做相应的卡类信息判断。
提示卡号不一致：扣款失败后刷卡不一样，
解决方法：扣款失败后再次重新扣款时卡号不是前一张卡， 防止将上一次的卡余额写入另一卡片中，估需要前一张卡重新
刷下，后面才可以正常使用
提示提示操作员锁定：操作员(管理员)锁定了机器
解决方法：设置了操作员检查，并且机器中有登记操作员(管理员)。需操作员(管理员)刷卡才能进行机器操作。正在进行
机器操作时， 刷卡可以锁定机器。当机器锁定时，操作员管理员可以解锁。用于按操作员消费统计。清除方法
见“怎 见“怎么清除机器管理或操作员”
无此商品： 商品不存在
解决方法：商品消费模式时输入的商品ID号不存在，或条码输入时商品不存在，检查下商品是否存在，重新上传
答：原因基本有3种：
A.你没有装mysqI或sqlserver数据库或者服务没有启动，进去“控制面板”—管理工具—服务
B.选择的数据库不对，比如你装的SQLserver或者mysql,而你选择的确是相反的数据库，进入到“消费软件”安装目录下面找
到
进行选择对应的数据库C．数据库服务器名称和用户名以及密码不对！（尤其是其他电脑共享数据时候）进入到“消费软件”安装目录下面找到
进行选择配置！sqlserver数据库本地需要把信任链接打勾，客户端共享则不能打勾而且必须要有密码
2. 在消费机刷卡提示卡密码错误，请问我因该怎么处理？
答：消费机系统一共有3个密码需要设置
A. 消费机上的密码
设置方法：进入系统设置菜单----机器
密码 如图：
或者软件：机器设置—联系操作—设置密码
B. 卡片扇区密码
设置方法：进入卡片中心----初始化IC卡 如图进行设置
C. 软件密码在开始装软件的时候弹出如下对话框，那就是发卡密码
这个密码首字都不为6位不能带字母，只有IC卡初始化时候发提示密码错误
答：如果你这张没有被使用，那直接密码修改，批量开始即可；如果卡已经被使用过，需要在原密码输入之前的密码或者之前用的是空密码，再批量开始.
4. 为什么在发卡的时候提示工号或卡重复，但人事并没有？
答：消费软件里的工号和卡号只能用一次，数据库里存在这个工号或卡号记录，工号要再利用可以通过挂失或者退卡方式。
5. 软件上U盘操作保存数据会报I/03错误怎么办？
答：这个可能是你电脑插多个硬盘或者驱动有问题，也可能与电脑本身有关，
解决方法1：可以换台电脑试试。
解决方法2：也可以将U盘数据删除重新下载将数据文件复制到电脑硬盘，在指定U时候直接选择电脑硬盘，然后选择文件保存数据。
6. 消费过程中出现的一系列报错以及处理方法？
答：提示黑名单卡：挂失过的卡将被列入黑名单
解决方法：将此人在消费软件进行解挂
提示白名单不存在：在用户数据中能找到卡信息并正常使用的卡为白名单卡
解决方法：已经上传了白名单，要么关掉白名单检查，要么将此人重上传下白名单
提示不在消费时间段：当前时间不在定义的消费时间段内
解决方法：1.资料设置—固定时间段—看目前是否在消费时间段
2.设备管理—机器设置—消费管理—消费时间段设置—选中机器加载设置
提示无餐别消费权限或系统无餐别：机器没有设置餐别
解决方法：1.资料设定—卡类设置—双击卡类—看“可用餐别”有没有选中相关餐别
2.设备管理—机器设置—消费管理—餐别资料设置—选中机器加载设置
提示余额超出： 余额超出设置范围
解决方法：1.卡上余额大于卡类设置的最大卡余额或小于卡类设置的最小卡余额
2.机器识别的最大金额是1万以下，超过这个就会提示，可以进行退款
提示超额消费：消费金额、次数等超出。
解决方法：资料设定—卡类资料—双击卡类—修改限制（0为无限制）—设备管理—机器设置—卡类设置—选中机器加载
设置
提示卡已过有效期：卡片已过有效使用期限
解决方法：资料设定—卡类资料—双击卡类—增加时间—设备管理—机器设置—卡类设置—选中机器加载设置
提示无此机器消费权限: 卡片本机不可使用
解决方法：资料设定—卡类资料—双击卡类—可用机器（选中）—设备管理—机器设置—卡类设置—选中机器加载设置
提示卡类不存在: 本机找不到此卡类的设置信息
解决方法：机器中设置了卡类信息，但本卡找不到相应的卡类设置，则需要修改卡片资料：卡片管理—修改卡片数据—读
卡跟 更改卡类资料—写卡
注意：如果机器无任何卡类信息，则不检测卡类。也不做相应的卡类信息判断。
提示卡号不一致：扣款失败后刷卡不一样，
解决方法：扣款失败后再次重新扣款时卡号不是前一张卡， 防止将上一次的卡余额写入另一卡片中，估需要前一张卡重新
刷下，后面才可以正常使用
提示提示操作员锁定：操作员(管理员)锁定了机器
解决方法：设置了操作员检查，并且机器中有登记操作员(管理员)。需操作员(管理员)刷卡才能进行机器操作。正在进行
机器操作时， 刷卡可以锁定机器。当机器锁定时，操作员管理员可以解锁。用于按操作员消费统计。清除方法
见“怎 见“怎么清除机器管理或操作员”
无此商品： 商品不存在
解决方法：商品消费模式时输入的商品ID号不存在，或条码输入时商品不存在，检查下商品是否存在，重新上传
